Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de Novalio

Dernière mise à jour : 8 Avril 2025

Novalio s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web novalio.ca ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

La boutique Novalio est domiciliée à :
1405 Boulevard Henri-Bourassa Ouest, Suite Montréal, Québec H3M 3B2, Canada.

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : support@novalio.ca

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées sur notre site et durée de navigation
Cookies et technologies similaires

Données fournies par l'utilisateur :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (cryptées et sécurisées)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits
Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur
Vous informer sur nos promotions, nouveautés ou offres spéciales (si vous avez accepté de recevoir ces communications)
Garantir la sécurité de notre site et prévenir les fraudes

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires de services tiers : pour le traitement des paiements, l'expédition et l'hébergement du site.
Autorités légales : si nous sommes légalement tenus de le faire.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

Paiements sécurisés via des passerelles conformes aux normes PCI-DSS
Stockage des données sur des serveurs protégés

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer la navigation et l'expérience utilisateur
Analyser les performances de notre site
Proposer des publicités ciblées

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
Droit d'opposition : Refuser l'utilisation de vos données pour certaines finalités
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@novalio.ca.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Loi applicable

Cette politique est régie par les lois de la province de Québec et du Canada.

Merci de faire confiance à Novalio. Votre confidentialité nous tient à cœur.